Все категории

  • Все категории
  • Товары для кошек
  • Сухой корм
  • Влажный корм
  • Лечебный и диетический корм
  • Сухие корма
  • Влажные корма
  • Витамины и лакомства
  • Для выведения шерсти
  • Для кастрированных и стерилизованных
  • Для кожи и шерсти
  • Для котят
  • Для общего иммунитета
  • Для чистки зубов
  • Лакомства для кошек
  • Пробиотики и пребиотики
  • Трава для кошек
  • Наполнители для кошачьего туалета
  • Впитывающий
  • Древесный
  • Комкующийся
  • Силикагелевый
  • Туалеты, лотки, совки
  • Коврик под туалет
  • Пакеты для лотка
  • Приучение к унитазу
  • Совок
  • Туалет без сетки
  • Туалет с бортиком
  • Туалет с сеткой
  • Туалет угловой
  • Туалет-домик
  • Груминг и косметика для кошек
  • Когтерезы
  • Колтунорезы
  • Накладные колпачки
  • Ножницы
  • Пуходерки
  • Расчески
  • Рукавицы
  • Фурминаторы
  • Шампуни, кондиционеры
  • Щетки
  • Лежаки и домики для кошек
  • Лежанки
  • Мягкие домики
  • Когтеточки и игровые комплексы
  • Когтеточка угловая
  • Когтеточки плоские
  • Когтеточки-домики
  • Когтеточки-столбики
  • Переноски для кошек
  • Пластиковые переноски
  • Рюкзаки
  • Сумки-переноски
  • Средства гигиены
  • Обработка помещений
  • Пеленки, подгузники
  • Средства для коррекции поведения
  • Средства от запаха и пятен
  • Уход за глазами и ушами
  • Уход за лапами
  • Уход за полостью рта
  • Амуниция для кошек
  • Адресники
  • Ошейники
  • Шлейки
  • Миски, автокормушки
  • Автокормушка, автопоилка
  • Коврик под миску
  • Миски двойные
  • Миски на подставке
  • Миски одинарные
  • Наборы для вскармлевания
  • Игрушки для кошек
  • Дразнилки
  • Звери, птицы, грызуны
  • Игрушка с перьями
  • Игрушки с чипом
  • Интерактивные
  • Лазерные указки
  • Мышки
  • Мячики
  • Наборы игрушек
  • С кошачьей мятой
  • Товары для собак
  • Сухой корм
  • Влажный корм
  • Лечебный и диетический корм
  • Влажные корма
  • Сухие корма
  • Лакомства
  • Бисквиты, печенье
  • Для чистки зубов
  • Кости, плетенки
  • Лакомства для щенков
  • Мясные, вяленые, печеные
  • Витамины и пищевые добавки
  • Для кожи и шерсти
  • Для общего иммунитета
  • Для полости рта
  • Для суставов
  • Для щенков
  • Груминг и косметика
  • Когтерезы
  • Колтунорезы
  • Ножницы
  • Пуходерки
  • Расчески
  • Рукавица
  • Фурминаторы
  • Шампуни и кондиционеры
  • Щетки
  • Игрушки для собак
  • В виде еды
  • Веревка, канат
  • Гантели
  • Звери, птицы
  • Игрушки для лакомств
  • Интерактивные / Развивающие
  • Кольца
  • Косточки
  • Мячики
  • Палочки
  • Лежаки и коврики
  • Домики
  • Лежаки
  • Переноски и сумки
  • Переноски пластиковые
  • Подстилки в автомобиль
  • Рюкзаки
  • Сумка для лакомств
  • Сумки-переноски
  • Миски, автокормушки, поилки
  • Автопоилки, автокормушки
  • Коврики под миску
  • Миски для медленного поедания
  • Миски на подставке
  • Наборы для вскармлевания
  • Одинарные и двойные
  • Поилки портативные
  • Стойка с мисками
  • Гигиена, уход
  • Корректировка поведения
  • Обработка помещения
  • От пятен и запаха
  • Пеленки, подгузники, трусы
  • Уход за глазами и ушами
  • Уход за лапами
  • Уход за полостью рта
  • Амуниция и аксессуары
  • Карабины
  • Ошейники
  • Поводки
  • Ринговки
  • Рулетки
  • Светящаяся амуниция
  • Сворки
  • Цепи
  • Шлейки
  • Аксессуары для дрессировки
  • Авторемни
  • Адресники
  • Кликеры
  • Намордники
  • Одежда, обувь и аксессуары для собак
  • Комбинезоны
  • Куртки, жилетки
  • Дождевики
  • Свитеры, толстовки
  • Обувь
  • Носки
  • Бижутерия и аксессуары
  • Туалеты и лотки
  • Пакеты гигиенические
  • Туалеты
  • Товары для рыб
  • Корм для рыб
  • Витамины и добавки
  • Аквариумы
  • Грунт
  • Оборудование
  • Компрессоры
  • Кормушки
  • Обогреватели
  • Очистители грунта
  • Распылители
  • Сачки
  • Скребки
  • Термометры
  • Фильтры и комплектующие
  • Шланги, соединители
  • Уход за водой
  • Декорация
  • Товары для грызунов
  • Корм для грызунов
  • Лакомства
  • Витамины и добавки
  • Наполнитель, сено и опилки
  • Игрушки
  • Миски, поилки
  • Переноски, клетки и кормушки
  • Шлейки и поводки
  • Товары для птиц
  • Корм для птиц
  • Лакомства для птиц
  • Витамины и добавки
  • Игрушки для птиц
  • Клетки для птиц
  • Ванночки, купалки
  • Поилки и кормушки для птиц
  • Домики и гнезда
  • Средства для ухода и гигиены
  • Товары по акции

Доставка и оплата

Как разместить заказ?

Разместить заказ в нашем интернет-магазине Zooshop21.ru можно несколькими способами:

  • заказать через сайт - круглосуточно;
  • заказать товар через оператора по телефону 8-952-020-25-25 (+TelegramWhatsApp) с 10.00 до 20.00 ежедневно;
  • заказать звонок и в ближайшее время с Вами свяжется оператор – ежедневно;
  • с нами также можно связаться, написав письмо на адрес электронной почты info@zooshop21.ru


Доставка

Служба доставки Zooshop21.ru по г.Чебоксары и г.Новочебоксарск доставляет заказы ежедневно, без выходных.

Доставка осуществляется до квартиры, подъем на этаж бесплатный.

Срок доставки зависит от времени заказа и его наличия.
Доставка заказов осуществляется в день заказа при наличия товара на складе и согласованию заказа до 14:00. Заказы, согласованные после 14:00, доставляются на следующий день или по согласованию с покупателем.

День и время доставки:

Понедельник - Пятница с 18:00 до 21:00,
Суббота - Воскресенье с 19:00 до 21:00.

Доставка при заказе от 1000 рублей по г.Чебоксары - бесплатная
Доставка при заказе от 1500 рублей по г.Новочебоксарск, 
мкр.Новый город, п.Кугеси
 - бесплатная

Доставка при заказе до 1000 рублей по г.Чебоксары – 150 рублей, и до 1500 рублей по г.Новочебоксарск, мкр.Новый город, п.Кугеси - 200 рублей.

Доставка по районам Чувашии и по регионам обговаривается индивидуально.


Оплата

Оплата заказов производится:

  • наличными в момент получения товара
  • безналичная оплата при получении товара


Возврат товара

Возврат товара надлежащего качества:

В соответствии с п. 4 ст. 26.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей", Потребитель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара - в течение 7 дней.
Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Отсутствие у Клиента указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Товара у данного Продавца. (абз. 3 п. 4 ст. 26.1 Закона от 07.02.1992 N 2300-1; п. 21 Правил продажи товаров дистанционным способом).
Потребитель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Потребителем.
При отказе Потребителем от Товара Продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную Потребителем в соответствии с договором, за исключением расходов Продавца на доставку от Потребителя возвращенного Товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления Потребителем соответствующего требования после поступления возвращаемого Товара на склад Продавца.
В течение 14 дней с момента получения Товара, Клиент вправе обменять Товар надлежащего качества на аналогичный Товар, если указанный Товар не подошел Потребителю по форме, габаритам, размеру или комплектации. Потребитель не вправе обменять Товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.
Срок обмена - 14 дней, не считая дня покупки. Обменять товар можно, если он не был в употреблении, сохранены товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также есть товарный или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату товара документ. При отсутствии такого документа Потребитель вправе ссылаться на свидетельские показания (ст. 25 Закона от 07.02.1992 N 2300-1; п. 1 ст. 502 ГК РФ).
Если на момент обращения Потребителя с просьбой обменять Товар, аналогичный Товар отсутствует в продаже у Продавца, Потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата денежных средств, уплаченных за Товар.
Потребитель соглашается, что при частичном отказе от Товара, в случае если он является частью комплекта или (например, третий товар в подарок), возврат или обмен Товара осуществляется только в полном комплекте.
Для возврата товара Потребитель направляет продавцу письменное заявление с отказом от товара и требованием о возврате денежных средств. Заявление направляется заказным письмом с уведомлением по адресу продавца либо иным способом (например, по эл. почте), позволяющим зафиксировать факт обращения Потребителя к Продавцу и факт вручения.
Способ доставки товара продавцу определяется по соглашению с последним.

Условия возврата товара надлежащего качества:

Возврат товара надлежащего качества возможен при условии:
1. сохранения его потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов эксплуатации и носки, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков).
2. наличия документа, подтверждающего факт и условия покупки товара (кассовый чек или товарный чек).
 
Пункт 5. ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» закреплено, что последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 настоящего Закона.

Возврат Товара ненадлежащего качества:

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка.

Полученный товар должен соответствовать описанию на сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или не функциональностью товара.
Внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены получателем в момент доставки товара до его передачи Покупателю и подписания товаросопроводительных документов.
Покупатель вправе предъявить требования к Продавцу в отношении недостатков Товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. Если обнаружены недостатки Товара, в отношении которого гарантийные сроки или сроки годности не установлены, Покупатель вправе предъявить требования в отношении недостатков Товара в разумный срок, но в пределах 2 лет со дня передачи его Покупателю.
 
В соответствии со ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» Покупатель вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
 
В случае отказа Покупателя от договора и предъявления требования о возврате уплаченной за Товар денежной суммы, стоимость Товара подлежит возврату Покупателю в течение 10 дней с момента получения Продавцом письменного заявления Покупателя.


Способы возврата товара:

Возврат в розничный магазин Zooshop21.ru
Для осуществления возврата необходимо обратиться в наш зоомагазин. При себе необходимо иметь товарный чек, кассовый чек и паспорт.

Если заказ был оплачен по безналичному расчёту, то получить денежные средства за возвращенный товар Вы сможете также только по безналичному расчёту: деньги возвращаются на расчетный счет или банковскую карту, с которых осуществлялся платеж. Сроки зачисления денежных средств на счет зависят от внутреннего регламента банка-получателя. Ориентировочные сроки поступления денежных средств составляют 3-7 банковских дней.

Для возврата денежных средств при оплате банковской картой необходимо иметь при себе следующие документы:

  • документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ/загранпаспорт, временное удостоверение личности гражданина РФ, выдаваемое на период оформления паспорта, военный билет, водительские права)
  • карту, с которой была произведена оплата
  • товарный чек 

Возврат денег при наличной форме оплаты заказа осуществляется наличными в розничном магазине.

Для возврата денег при наличной форме оплаты необходимо иметь при себе следующие документы:

  • документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ/загранпаспорт, временное удостоверение личности гражданина РФ, выдаваемое на период оформления паспорта),
  • товарный чек


Обмену и возврату не подлежат:

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 устанавливает следующий перечень товаров надлежащего качества (выдержка):
1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты
2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)
3. Парфюмерно-косметические товары
4. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)
5. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты
6. Животные и растения
7. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изо издания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)
 
Также возврату и обмену не подлежат:

товары в одноразовой упаковке, если упаковка была вскрыта;

некондиционные (уцененные) товары (то есть когда уценка была произведена продавцом по причине того, что товар имеет заведомо известные недостатки или неисправности, и об этом было сообщено покупателю в письменной форме).